Sary relató que el personal del hotel se negó a escuchar sus argumentos legales y le prohibió incluso bajar del vehículo donde se encontraba, hasta que anunció su intención de presentar una denuncia y llamar a la policía.
Sicom Noticias
Una joven con discapacidad visual, identificada como Sary, denunció a través de redes sociales haber sido víctima de discriminación por parte del personal del Hotel Safi Royal Luxury en Monterrey, quien le negó el acceso a una posada navideña de su trabajo debido a la presencia de su perro guía.
El incidente, documentado en un video que rápidamente se viralizó, expone cómo el personal del hotel aplicó una política de “no mascotas”, sin reconocer que los perros guía están protegidos por la ley para garantizar la movilidad de las personas con discapacidad.
Reacciones y condena pública
La Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P. condenó enérgicamente el acto de discriminación, recordando que la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley General para la Inclusión de Personas con Discapacidad, así como normativas locales, garantizan el acceso de perros de asistencia a cualquier lugar público o privado de uso colectivo.
“Impedir el acceso a un perro guía no solo es un acto discriminatorio, sino una violación legal que afecta la autonomía de las personas con discapacidad”, expresó la organización en un comunicado.
Intervención de autoridades y disculpa del hotel
Tras la denuncia, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino para investigar el caso, mientras que el gobernador de Nuevo León, Samuel García, ofreció apoyo a Sary y anunció que su administración trabaja en la revisión del caso para imponer las sanciones correspondientes.
Por su parte, el Hotel Safi emitió una disculpa pública, asegurando que reforzará las capacitaciones a su personal sobre el trato hacia las personas con discapacidad y el respeto a las leyes que amparan a los perros guía. “Agradecemos a Sary por visibilizar esta situación. Reafirmamos nuestro compromiso con la accesibilidad y el respeto hacia todas las personas”, expresó la empresa en un comunicado.
Detalles del incidente
Sary relató que el personal del hotel se negó a escuchar sus argumentos legales y le prohibió incluso bajar del vehículo donde se encontraba, hasta que anunció su intención de presentar una denuncia y llamar a la policía.
“Esto no es solo un caso de discriminación hacia mí, es una lucha por los derechos de todas las personas con discapacidad que enfrentan barreras innecesarias en su vida diaria”, señaló la joven en su publicación.
Compromiso por un cambio
El caso ha generado un amplio debate en redes sociales sobre la falta de sensibilización hacia las personas con discapacidad y la importancia de cumplir las leyes de inclusión. Tanto autoridades como ciudadanos han expresado su respaldo a Sary y su lucha por una sociedad más equitativa e inclusiva.
