SET Puebla Noticias
Derivado
de las medidas implementadas por la contingencia sanitaria, la Procuraduría
Federal del Consumidor informa que los procedimientos de conciliación que
cuenten con fecha de audiencia programada en las Oficinas de Defensa del
Consumidor del 23 de marzo al 20 de abril de 2020, podrán ser atendidos de
manera telefónica y excepcionalmente a través de correo electrónico.
Las
audiencias que no sea posible atender de la forma antes precisada, serán
diferidas a la fecha más próxima disponible, posterior al 20 de abril del 2020.
Los
consumidores serán contactados por una de nuestras 38 Oficina de Defensa del
Consumidor -la
que le corresponda- distribuidas
en el territorio nacional, para informarles que se realizará su audiencia vía
telefónica o en su caso que será diferida.
No es necesario que se comuniquen al Teléfono del Consumidor.
Cabe mencionar que la atención de procedimientos de conciliación iniciados a través de Concilianet, seguirán siendo atendidos por el mismo medio.
ARP
