Las principales afectaciones ocurrieron para aquellos viajeros que no contaban con su pase de abordar impreso, obligándolos a dirigirse al módulo de información para verificar sus folios.
Andrea Casco
Un fallo tecnológico a nivel mundial provocó el retraso de cuatro vuelos en el Aeropuerto Internacional de Puebla Hermanos Serdán. Las aerolíneas afectadas fueron Viva Aerobús y Volaris, con vuelos programados hacia Cancún y Tijuana. Familias de los pasajeros confirmaron que vuelos programados para las 09:00 horas fueron detenidos en el momento de abordar.
Este viernes 19 de julio, estaban programados vuelos hacia Guadalajara, Monterrey, Cancún y Tijuana, además de un vuelo internacional a Houston, Texas, programado para las 12:30 horas. A pesar del problema tecnológico, los pasajeros para el vuelo a Houston fueron llamados a la sala de espera alrededor de las 11:00 horas, sin que se presentaran retrasos significativos.
Las principales afectaciones ocurrieron para aquellos viajeros que no contaban con su pase de abordar impreso, obligándolos a dirigirse al módulo de información para verificar sus folios.
María, una pasajera, decidió llegar con más de dos horas de anticipación para su vuelo programado a las 11:30 horas. La aerolínea le pidió ser paciente durante el proceso de abordaje. Por otro lado, Alonso Jiménez, quien viajó de Saltillo a Puebla, experimentó un retraso de una hora y media en su vuelo.
En la pista del aeropuerto, se pudieron observar tres aviones de Viva Aerobús que permanecieron juntos debido al fallo en el sistema. Las aerolíneas informaron a través de sus redes sociales que el sistema de reservaciones operaba de manera intermitente, causando los retrasos.
