Dan a conocer los resultados del monitoreo ciudadano a agencias del M.P

Mejora en el trato hacia las víctimas, disminución de los tiempos de atención y nula detección de solicitudes de dádivas por parte de los servidores públicos fueron los resultados que arrojó el Monitoreo Ciudadano a Agencias del Ministerio Público de Puebla, realizado por el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado.

En tanto, los principales pendientes son institucionalizar los procedimientos de atención en cada una de las agencias, contar con procesos estandarizados que garanticen que se proporciona información completa a las víctimas y  formar a los funcionarios para que muestren un trato sensible.

El análisis se llevó a cabo de marzo de 2018 a julio de 2019, aplicaron más de 2 mil 200 encuestas a las y los usuarios, el objetivo es contribuir a mejorar el servicio que brinda la Fiscalía General de Puebla.

Con información de: Monserrat Navedo