El área de Cultura del Agua participa en estas caravanas, educando a niños y adultos sobre la importancia del uso racional del agua y la preservación del medio ambiente, incluso distribuyendo arbolitos.
SET NOTICIAS
En un esfuerzo por brindar atención directa y acercar los servicios a las comunidades, Agua de Puebla para Todos ha implementado las “Caravanas del Agua” en diferentes colonias de la ciudad. Hasta la fecha, estas caravanas han atendido a más de 700 vecinos en seis jornadas de servicios, en las que han participado 40 colonias.
Estas caravanas no solo ofrecen servicios de agua potable, drenaje, saneamiento, temas comerciales y cultura del agua, sino que también permiten una respuesta inmediata a las solicitudes de los usuarios.
Encabezadas por el Director General de Agua de Puebla, Héctor Durán Díaz, junto a su equipo especializado y bajo la coordinación de la Dirección de Atención Ciudadana, las caravanas involucran recorridos previos en las colonias periféricas, con el objetivo de ampliar la presencia y el acercamiento con los vecinos.
Una vez concluido el recorrido, se establece la Caravana del Agua en la colonia anfitriona, a la que se suman otras colonias invitadas y personal de diversas áreas de la empresa. Esto permite brindar servicios, atender solicitudes y ofrecer respuestas en tiempo real.
Los asistentes pueden consultar sus estados de cuenta, realizar aclaraciones, acuerdos de pago y gestionar el pago del servicio. Además, el área de Cultura del Agua participa en estas caravanas, educando a niños y adultos sobre la importancia del uso racional del agua y la preservación del medio ambiente, incluso distribuyendo arbolitos.
Hasta el momento, las Caravanas del Agua se han llevado a cabo en seis colonias sede: Lomas de San Valentín, Tres Cruces, Santa Catarina, La Guadalupana, Guadalupe Hidalgo y Minerales de Guadalupe Sur. En cada una de ellas, se ha logrado la participación de vecinos provenientes de más de 40 colonias cercanas.
