Durante el mes de enero, acercó sus servicios a 6 colonias de la ciudad.
SET Puebla Noticias
Con 6 Caravanas del Agua durante el mes de enero, arrancó Agua
de Puebla para Todos este año 2020, con el fin de
acercar directamente a los colonos los servicios de agua potable, drenaje,
alcantarillado, pagos del servicio, temas comerciales, de salud y actividades
recreativas para niños sobre cultura del agua y el cuidado del vital líquido, en
las colonias: Popular Emiliano Zapata, Santa María, Bella Vista, Santa Lucía
5, Los Encinos y la colonia Las Hadas.
Tan sólo en el mes de enero, más de 500 usuarios de las colonias
referidas recibieron algún tipo de respuesta y beneficio en las
mesas de trabajo de las Caravanas del
Agua, donde niños, jóvenes y adultos han sido atendidos en los módulos que
conforman estos centros de atención itinerante.
Durante el año 2019, fueron 34 Jornadas de Atención directa a
los Usuarios realizadas en diversas colonias de la ciudad, mediante un equipo
integral con personal especializado de las distintas áreas que conforman a la
empresa, como la dirección de Infraestructura
con brigadas que ofrecen la atención inmediata a los reportes sobre fugas,
faltas de agua, revisión de abasto o calidad del agua, reparación y
mantenimiento del drenaje y alcantarillado por colapsos de la red, desazolves y
el estado de la infraestructura hidráulica en general.
En el área comercial, los visitantes
pueden revisar con los asesores sus estados de cuenta, dudas, aclaraciones y
reestructuración de adeudos, elaborar convenios con facilidades de pago, la
contratación de sus servicios y hasta el pago de adeudos, a través de las
unidades denominadas Aquamóviles.
En la zona Médica se realiza también la revisión del estado de
salud de los visitantes, mediante pruebas como la toma de presión, glucosa y
antígeno prostático.
También los pequeños realizan
actividades lúdicas en la zona Kids, donde se les muestra la importancia
del cuidado del agua a través de actividades recreativas, talleres, la obra de
teatro protagonizada por Artubín y Don Seco, competencias y regalos, cumpliendo así la misión de fomentar una
cultura del ahorro, cuidado y uso responsable del agua, además de una
conciencia ecológica para la preservación del medio ambiente.
Fue en marzo 2019
cuando arrancó el primer evento de Las
Caravanas del Agua, en el marco de la conmemoración
del Día Mundial del Agua, sumando de marzo 2019 al último día de
enero de este año 2020, un total de 40 jornadas realizadas.
Las Caravanas del Agua, además de acercar los servicios a los usuarios de las colonias o centros de gran
afluencia que han sido sede para ello, permiten
conocer las necesidades que existen en la ciudad, comprometiéndose la
concesionaria a resolverlas y mejorar la calidad en el servicio, creando además
un vínculo directo con representantes ciudadanos, de comercios y presidentes de
colonias, con quienes se gestiona la instalación de estas jornadas de atención
y en horarios distintos a los de las 18 sucursales existentes en toda la ciudad.
De esta forma, los vecinos interesados en que acuda a su colonia una jornada de La Caravana del Agua, podrán comunicarse vía telefónica al Call center 2-11-70-70, o a través de las redes sociales Twitter: @Agua de Pueblao en Facebook: Agua de Puebla para Todos.
ARP
